রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xabaje-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এই পাতায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে।…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করা যায়
xabaje আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—যেখানেই থাকুন, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয়…

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা প্রোফাইল আপডেট করা যায় সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়—আমরা প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা করি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগ ইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন—সবকিছু এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের জন্য কখনো ব্যবহার করা হয়…

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিজের তথ্য নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দেখতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের বাইরে রাখা দরকার নেই এমন তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আবেদন পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিই এবং প্রক্রিয়া শুরু করি।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়মের উপর নির্ভরশীল। আপনার দেশের আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার বা বিধি আলাদা হতে পারে।