রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

xabaje তে আপনার আইনি অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket এর…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণশর্তাবলী স্বচ্ছতাডেটা সুরক্ষাস্থানীয় নীতি মেনে চলা
xabaje আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
সংযোগ স্থাপনের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে রক্ষা করা হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন তৎক্ষণাৎ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত নথি বা প্রমাণ সহ আপনার প্রশ্ন পাঠান। সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টায় সম্পূর্ণ উত্তর দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব নীতি ডকুমেন্ট দেখুন এবং আপডেট পান।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

xabaje তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি অনুমতি…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সব ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়েই SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সংযোগ নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেনের সময় একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার হয়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রাখা হয় এবং কতদিন থাকে তা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় মুছতে চাইতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইস ও ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ও সেশন সুরক্ষিত থাকে।

সাপোর্ট যোগাযোগ

আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের দলকে যোগাযোগ করুন যেকোনো সময়।

আইনি বিষয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন। প্রতিটি উত্তর স্পষ্ট ও সহজবোধ্য করা হয়েছে যাতে আপনি নির্ভয়ে খেলতে পারেন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন। বাংলাদেশে বসবাস করুন এবং ১৮ বছর বা তার উপরে বয়স হতে হবে। সব তথ্য সত্য হতে হবে যাতে যাচাইকরণ সফল হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ম অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং একাধিক যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার হয়। আপনার Rocket, bKash বা Nagad ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্ট দলের কাছে অনুরোধ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পায় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আমরা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে যোগাযোগ করি।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বরে একটি লিঙ্ক পাবেন যা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। সাপোর্ট দলও সাহায্য করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে গিয়ে সব তথ্য দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারেন। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে সাপোর্ট দলকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইন।